Terma dan Syarat hhgg2 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh hhgg2 ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform ini dalam apa jua cara, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan Platform hhgg2. hhgg2 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan Platform hhgg2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk membuat kontrak yang mengikat.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa di mana penggunaan perkhidmatan permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang.
• Tidak sedang dalam senarai sekatan atau larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai agen atau wakil pihak ketiga.

hhgg2 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang tidak dapat mengesahkan kelayakan dalam tempoh yang ditetapkan akan digantung sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran Akaun

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar akaun di hhgg2, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat emel aktif, nombor telefon yang boleh dihubungi, dan maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan pengeluaran.

3.2 Akaun Tunggal

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di hhgg2. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius Terma ini.

3.3 Pengesahan Akaun (KYC)

hhgg2 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai langkah pematuhan. Anda dikehendaki menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri yang sah dan bukti alamat apabila diminta. Akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan pemprosesan yang lebih pantas.

3.4 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau kata laluan anda telah diketahui oleh pihak lain, sila hubungi pasukan sokongan hhgg2 dengan segera.

4 Deposit dan Pengeluaran

4.1 Deposit

hhgg2 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk perbankan dalam talian melalui FPX, e-wallet tempatan Malaysia, dan kaedah pembayaran lain yang tersenarai dalam platform. Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam tetapan akaun anda.

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• hhgg2 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran dana dari akaun hhgg2 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC mesti telah diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet atas nama anda sendiri.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Had pengeluaran harian dan bulanan terpakai sesuai dengan tahap pengesahan akaun anda.

5 Bonus dan Promosi

hhgg2 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna baharu.
• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• hhgg2 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau penyelewengan sistem.
• Bonus tidak boleh dipindah milik kepada akaun lain.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara promosi khusus dan Terma am ini, syarat promosi khusus akan diutamakan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform hhgg2 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diuji dan diaudit oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak berat sebelah.

6.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kerosakan teknikal yang diakui oleh hhgg2. Dalam kes sedemikian, hhgg2 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan taruhan.

6.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, hhgg2 akan berusaha untuk memulihkan keadaan asal permainan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, taruhan akan dikembalikan kepada akaun pengguna. hhgg2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet dari pihak pengguna.

6.3 Permainan Bertanggungjawab

hhgg2 amat menggalakkan semua pengguna untuk bermain secara bertanggungjawab. Tetapkan had yang bersesuaian untuk diri anda dan jangan sekali-kali cuba untuk memulihkan kerugian dengan bertaruh lebih besar. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

7 Tingkah Laku Pengguna

Semua pengguna hhgg2 dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform hhgg2:

• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti, atau pemberian maklumat yang mengelirukan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau program lain untuk mengakses atau menggunakan platform secara tidak sah.
• Percubaan untuk menceroboh, menggodam, atau mengganggu sistem atau infrastruktur hhgg2.
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform hhgg2.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi melalui penyelarasan dengan pengguna lain.
• Penyebaran kandungan lucah, berbahaya, mengancam, menyinggung perasaan, atau bersifat fitnah.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta, pembatalan semua bonus dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika bersesuaian.

8 Privasi dan Keselamatan Data

hhgg2 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi pengguna. Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Ringkasan komitmen keselamatan hhgg2:

• Semua data dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit.
• Maklumat kad pembayaran tidak disimpan dalam sistem hhgg2.
• Akses kepada data pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang dibenarkan.
• hhgg2 tidak menjual atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

9.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun hhgg2 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan, kerana baki yang tinggal mungkin tidak dapat dipulihkan selepas akaun ditutup.

9.2 Penutupan oleh hhgg2

hhgg2 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana Terma ini.
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram.
• Pengguna didapati berumur di bawah 18 tahun.
• Pengguna membuka lebih daripada satu akaun.
• hhgg2 diwajibkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa undang-undang.

10 Had Liabiliti

hhgg2 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat daripada hasil permainan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan teknikal yang dirancang.
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal di luar kawalan hhgg2.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum hhgg2 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Pindaan Terma

hhgg2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform hhgg2 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan hhgg2 melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• Emel: [email protected]

Pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa dan akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.

Untuk aduan yang memerlukan siasatan lanjut, hhgg2 berkomitmen untuk menyelesaikannya dalam tempoh 7 hari bekerja dan akan memaklumkan perkembangan kepada anda sepanjang proses tersebut.